毎週水曜日21時から販売しております。

一度のご注文で4本までとさせて頂きます。

商品代金のお支払いには、下記の支払い方法がご利用いただけます。

■ クレジットカード
以下の4種類がご利用いただけます。
・VISA
・MASTER
・AMERICAN EXPRESS
・JCB

■ Amazon Pay
Amazonに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。「Amazonアカウント」でお支払いいただくには、Amazonでクレジットカードを登録している必要がございます。なお、Amazonポイントをご利用することはできませんので、ご了承ください。

■ Shop Pay／Apple Pay／Google Pay
Shop Pay・Apple Pay・Google Payに登録されている住所・クレジットカード情報を使用してお支払いができるサービスです。カートに商品を追加した後、ショッピングカート画面よりお好きなエクスプレスチェックアウトを選択してご購入ください。

カートに入れた時点では商品が確保されたわけではありません。先に購入を完了されたお客様がおり、売り切れとなってしまうことがございますのでご了承下さいませ。予め、個人情報の登録をおすすめ致します。（個人情報の入力中に売り切れになってしまっている場合が多く見受けられます）

申し訳ありません。熨斗および包装等は対応しておりません。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品のご対応はできかねます。返品方法については、お問い合わせから返品のリクエストを頂いた後に、返送先・返送方法をご案内いたします。商品の交換は承っておりません。
お問い合わせ先：お問い合わせフォーム

ご注文が確定した際には、お客様あてに自動メールが送信されます。何も届かない場合はお読みください。

原因といたしましては、以下の3つが考えられます。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・受信側メールの設定上、自動返信メールが拒否されてしまった。
・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。

当店からのメールは「takanome@forbul.net」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しください。

Amazon Pay決済でエラーが出る場合、お客様が最新のブラウザではなかった可能性もあります。AmazonPayは最新バージョンを推奨しています。ご参考までにAmazonPayの対象ブラウザのリンクを記載いたしますのでご確認いただけますと幸いです。

https://pay.amazon.co.jp/help/202030010

また、ギフトの残高が足りず購入できない場合も発生しております。AmazonPayの支払い方法については以下URLよりご確認ください。

https://pay.amazon.co.jp/blog/amazon-amazon-pay-2020-6-1

もっと詳しくエラー原因を確認したい場合は、お手数ですがAmazonカスタマーサービスへお問い合わせください。

Amazonヘルプ＆カスタマーサービス
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html/ref=aw?ie=UTF8&nodeId=202003590

Amazonギフト券は利用可能です。
ギフト券での支払い方法について参考になるリンク：
https://pay.amazon.co.jp/blog/amazon-amazon-pay-2020-6-1

通常、ご注文完了から商品の発送まで3営業日(土日・祝を除く)以内に発送いたします。ご注文状況によって一部配送が遅れる場合がございますので何卒ご了承ください。なお、配送は「ヤマト運輸クール便」または「佐川急便 冷蔵便」でお届けいたします。

ご注文時点での日時指定はできかねます。日時指定をご希望の場合、お客さまご自身で配送業者へご連絡をお願いいたします。配送時期(ゴールデンウィーク、年末年始)や天候状況、その他の事情により、ご指定通りにお届けできない場合もございます。ご了承ください。

送料は無料で配送いたします。

商品発送完了後、配送の詳細と追跡番号を記載したメールをお送りいたします。メールに記載されている追跡番号により、配達予定日をご確認いただけます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールボックスをご確認ください。
※メールの送信はお時間がかかる場合がございます。メールアドレスを誤って指定された場合、ご注文完了メールの再送はできかねますのでご注意ください。

ご注文日頂いた当日中にご連絡をいただけましたら、承ります。お届け変更されるご住所、お名前、お電話番号をお問い合わせにてご連絡ください。
お問い合わせ先：お問い合わせフォーム

領収書の発行は承っております。下記お問合わせよりご注文番号とご希望の宛名を明記して頂き、ご連絡ください。なお、領収書の再発行は承っておりません。予めご了承ください。 お問い合わせ先：お問い合わせフォーム

鷹ノ目は「要冷蔵」のため、温度を保つことができないため宅配ボックス（ロッカー）に入れません。ご不在の場合は、ご不在の場合はポストに「ご不在連絡票」を投函させていだだきます。お手数ですが、「ご不在連絡票」投函後3日以内に再配達のご依頼またはヤマト営業所でのお受け取りをお願いいたします。
再配達の依頼方法については、以下URLをご確認ください。
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/1872/session/

■賞味期限
日本酒は長期間の保管が可能ですので、特に期限はございません。

■保管方法
冷蔵貯蔵を推奨しております。冷蔵庫の容量に限りがある場合は、直射日光の入らない、暗くてできるだけ涼しく温度変化のない場所が最適です。（縦置き・横置きはどちらでも問題ございません。）
開封後は冷蔵庫に保管して頂き、約１週間ほどで御賞味いただきますと、美味しく飲んでいただけます。

鷹ノ目は「冷や」で飲むのがおすすめです。飲む前に、冷蔵庫（または冷凍庫で15分ほど）でしっかり冷やしてから飲んでいただくと、より美味しくお召し上がりいただけます。

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